Ugnay sa amin

EU

#ConsumerPolicy - Ang alternatibong at resolusyon sa pagtatalo sa online ay tumutulong sa mga consumer na ipatupad ang kanilang mga karapatan

IBAHAGI:

Nai-publish

5 taon na ang nakakaraan

on

Ginagamit namin ang iyong pag-sign up upang magbigay ng nilalaman sa mga paraang pumayag ka at mapahusay ang aming pag-unawa sa iyo. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras.

Ang European Commission ay naglabas ng unang ulat nito sa pagpapatupad ng European framework para sa Alternatibong Pagsusupil sa Dispute (ADR) at Online Resolusyon sa Dispute (ODR). Ang parehong mga instrumento ay nagbibigay-daan sa mga mamimili at mangangalakal upang ayusin ang kanilang mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng 460 Alternative Dispute Resolution na mga katawan sa isang pagbili nang hindi nagpunta sa korte.

Ang Justice, Consumers at Komisyoner ng Pagkakapantay-pantay ng Kasarian na si Věra Jourová ay nagsabi: "Malinaw na ipinakikita ng ulat na ito na ang mga alternatibong paraan ng paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan ng mamimili ay nag-apila at nag-apela sa mga mamimili. Magandang balita ito. Ngunit nais namin na mas maraming mga mamimili na magkaroon ng kamalayan tungkol sa mga alternatibong paraan at mas maraming mangangalakal na gagamitin din sila. Sa ngayon, isa lamang sa tatlong mangangalakal ang gumagamit ng Alternatibong Dispute Resolusyon. Hindi ito sapat. Hinihikayat ko ang mga estado ng miyembro na ipagpatuloy ang kanilang trabaho upang mapabuti ang mga tool na ito. "

Ang Platform ng Pagtanggi sa Online na Pagtanggi ay nakakaakit ng higit sa 8.5 milyong mga bisita at mga reklamo ng consumer ng 120,000 mula nang ilunsad ito sa 2016. Bukod dito, humantong ito sa direktang pag-areglo hanggang sa 42% ng mga kaso. Kung tungkol sa Alternatibong Pagsusupil sa Hindi pagkakaunawaan, ipinakita ng ulat na ang mga walang kinikilingan na resolusyon sa pagtatalo sa pagtatalo ay nagpapatakbo na ngayon sa lahat ng mga estado ng miyembro at sa mga sektor ng tingi. Gayunpaman, ang maraming trabaho ay kailangan pa ring gawin dahil kapwa ang Alternative Dispute Resolution at ang Online Dispute Resolution ay hindi pa ganap na naghahatid sa lupa. Ang Komisyon ay nagtatrabaho sa patuloy na pagpapabuti ng platform ng Online Dispute Resolution sa pamamagitan ng pagbibigay ng mas maraming naka-target na impormasyon sa mga karapatan ng mamimili, habang tinutulungan ang mga gumagamit na makahanap ng pinaka naaangkop na mga kasangkapan sa redress at mapadali ang mga direktang pag-aayos.

Ang buong ulat ay magagamit online.

Ibahagi ang artikulong ito:

Mga Kaugnay na Paksa:
Ang EU Reporter ay naglalathala ng mga artikulo mula sa iba't ibang panlabas na mapagkukunan na nagpapahayag ng malawak na hanay ng mga pananaw. Ang mga posisyong kinuha sa mga artikulong ito ay hindi naman sa EU Reporter.
anunsyo

Nagte-trend