#DigitalSingleMarket - Sumang-ayon ang mga negosyador ng EU na mag-set up ng mga bagong patakaran sa Europa upang mapabuti ang pagiging patas ng mga kasanayan sa kalakalan sa online na platform

Ang mga negosyante na nagbebenta ng online sa pamamagitan ng mga pamilihan, mga hotel na gumagamit ng mga platform ng pagpapareserba, o mga developer ng app ay kabilang sa mga na makikinabang mula sa mga bagong alituntunin na sinang-ayunan ngayon. Ang bagong regulasyon ay lilikha ng mas maraming predictable at transparent na kapaligiran sa pangangalakal online, at mag-aalok ng mga bagong posibilidad para sa paglutas ng mga alitan at reklamo.

Bilang bahagi ng Digital Single Market diskarte, ang mga bagong patakaran ay nalalapat sa buong ekonomiya ng online platform - humigit-kumulang 7000 mga online platform o mga lugar ng merkado na tumatakbo sa EU, na kinabibilangan ng mga higante sa mundo pati na rin ang napakaliit na mga pagsisimula, ngunit madalas na may isang mahalagang kapangyarihan sa bargaining vis sa isang negosyo mga gumagamit. Ang ilang mga probisyon ay nalalapat din sa mga search engine, kapansin-pansin ang tungkol sa transparency ng pagraranggo.

Digital Single Market VicePresident Andrus Ansip said: "Ang kasunduan ay nagmamarka ng mahalagang milestone ng Digital Single Market na makikinabang sa milyun-milyong European companies na umaasa sa mga digital na platform upang maabot ang kanilang mga customer. Ang aming target ay upang ipagbawal ang ilan sa mga pinaka-hindi patas na gawi at lumikha ng isang benchmark para sa transparency, at sa parehong oras na pangalagaan ang mga mahusay na pakinabang ng mga online na platform para sa parehong mga consumer at para sa mga negosyo. "

Ang Panloob na Market, Industriya, Entrepreneurship at SMEs Komisyoner Elżbieta Bieńkowska ay nagsabi: "Ang aming mga bagong patakaran ay lalo na dinisenyo sa milyun-milyong mga SME sa isip, na bumubuo sa pang-ekonomiyang katigasan ng loob ng EU. Marami sa kanila ang walang bargaining na kalamnan na pumasok sa isang pagtatalo na may malaking plataporma, ngunit sa mga bagong panuntunan na ito ay may bagong net sa kaligtasan at hindi na mag-alala tungkol sa pagiging random na nagsimula ng isang platform, o intransparent ranggo sa mga resulta ng paghahanap. "

Ang Komisyonado ng Digital Economy and Society na si Mariya Gabriel ay idinagdag: "Ito ang unang mga alituntunin ng ganitong uri saan man sa mundo, at tinamaan nila ang tamang balanse sa pagitan ng stimulate na pagbabago habang pinoprotektahan ang aming mga halagang Europe. Mapapabuti nila ang ugnayan sa pagitan ng mga negosyo at platform, ginagawa itong patas at mas malinaw, at sa huli ay humahantong sa mahusay na kalamangan para sa mga mamimili. Masusing susubaybayan namin ang ebolusyon ng larangang ito, hindi bababa sa pamamagitan ng aming Online Platform Observatory. "

Ayon sa isang Eurobarometer survey Halos kalahati (42%) ng mga maliliit at katamtamang mga kumpanya sa EU ang nagsabing gumagamit sila ng mga online marketplaces upang ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo. Isang epekto pagtatasa natupad sa pamamagitan ng Commission maagang ng mga panukala nito ay nagpakita na halos 50% ng mga negosyo sa European operating sa platform nakakaranas ng mga problema. Ang ilang 38% ng mga problema tungkol sa mga relasyon sa kontrata ay hindi nalutas, at ang 26% ay nalutas ngunit may mga kahirapan; sa paligid ng € 1.27-2.35 bilyon ay nawala nang direkta sa mga benta bilang isang resulta.

anunsyo

Ang mga maliliit na negosyo ay lalo na makikinabang kaagad mula sa:

1. Isang pagbabawal sa ilang di-makatarungang mga gawi

• Wala nang biglaang, hindi maipaliwanag na suspensyon sa account. Sa mga bagong patakaran, hindi na masuspinde o matatapos ng mga digital platform ang account ng nagbebenta nang walang malinaw na mga kadahilanan, at mga posibilidad na mag-apela. Kailangan ding ibalik ng platform ang mga nagbebenta kung ang isang suspensyon ay nagawa nang hindi tama.
• Mga parirala at mga salitang madaling maintindihan at paunang abiso para sa mga pagbabago. Ang mga tuntunin at kondisyon ay dapat na madaling magagamit at ibinigay sa plain at mauunawaan na wika. Kapag binabago ang mga tuntunin at kundisyon, hindi bababa sa 15 araw na paunang abiso ang kailangang ibigay upang payagan ang mga kumpanya na iakma ang kanilang negosyo sa mga pagbabagong ito. Ang mas mahahabang panahon ng paunawa ay nalalapat kung ang mga pagbabago ay nangangailangan ng mga kumplikadong adaption.

2. Mas malawak na transparency sa mga online na platform

• Transparent ranking. Ang mga marketplaces at mga search engine ay kailangang ibunyag ang mga pangunahing parameter na ginagamit nila upang maiangat ang mga kalakal at serbisyo sa kanilang site, upang matulungan ang mga nagbebenta na maunawaan kung paano i-optimize ang kanilang presensya. Ang mga tuntunin ay naglalayong tulungan ang mga nagbebenta nang hindi pinapayagan ang paglalaro ng sistema ng pagraranggo.
• Ang ipinag-uutos na pagsisiwalat para sa isang hanay ng mga kasanayan sa negosyo. Ang ilang mga online na platform ay hindi lamang nagbibigay ng pamilihan, kundi mga nagbebenta din sa parehong pamilihan sa parehong oras. Ayon sa mga patakaran ng mga bagong panuntunan sa transparency, dapat na lubusang ibunyag ang anumang kalamangan na maaaring ibigay nila sa kanilang sariling mga produkto sa iba. Dapat din nilang ibunyag kung anong data ang kinokolekta nila, at kung paano nila ginagamit ito - at partikular na kung paano ibinabahagi ang naturang data sa ibang mga kasosyo sa negosyo na mayroon sila. Kung ang personal na data ay nababahala, ang mga alituntunin ng GDPR ay nalalapat.

3. Mga bagong daan para sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan.

Ang mga nagbebenta ngayon ay madalas na natitira na walang mga paraan upang mag-apela o malutas ang mga reklamo kapag lumitaw ang mga problema. Ito ay magbabago sa mga bagong patakaran.

• Ang lahat ng mga platform ay dapat mag-set up ng isang panloob paghawak ng reklamo sistema upang tulungan ang mga gumagamit ng negosyo. Tanging ang pinakamaliit na platform sa mga tuntunin ng bilang ng ulo o paglilipat ng tungkulin ay malilibre mula sa obligasyong ito.
• Ang mga plataporma ay magkakaloob ng mga negosyo na may higit pang mga opsyon upang malutas ang isang potensyal na problema sa pamamagitan ng mga tagapamagitan. Matutulungan nito ang paglutas ng higit pang mga isyu sa korte, pag-save ng mga negosyo ng oras at pera.

4. Pagpapatupad
   • Ang mga asosasyon ng negosyo ay maaaring kumuha ng mga platform sa hukuman upang itigil ang anumang di-pagsunod sa mga patakaran. Makakatulong ito sa pagtagumpayan ang takot sa paghihiganti, at babaan ang gastos ng mga kaso ng korte para sa mga indibidwal na negosyo, kapag hindi sinusunod ang mga bagong alituntunin. Bilang karagdagan, ang mga Kasaping Unidos ay maaaring humirang ng mga pampublikong awtoridad sa mga kapangyarihan ng pagpapatupad, kung nais nila, at ang mga negosyo ay maaaring bumaling sa mga awtoridad na iyon.

Mga Susunod na Hakbang

Ang mga bagong alituntunin ay maglalapat ng 12 na mga buwan pagkatapos ng pag-aampon at publikasyon nito, at sasailalim sa pagrepaso sa loob ng 18 na mga buwan pagkatapos, upang masiguro na sila ay sumunod sa mabilis na pag-unlad ng merkado. Nagtatag din ang EU ng dedikadong Online Platform Observatory upang subaybayan ang ebolusyon ng merkado at ang epektibong pagpapatupad ng mga patakaran.

likuran

Ang mga plataporma ay nag-aalok ng isang malawak na hanay ng mga pagkakataon para sa mabilis at mahusay na pag-access sa mga internasyonal na mga merkado ng mamimili, na ang dahilan kung bakit sila ay naging go-to place para sa milyon-milyong mga matagumpay na negosyo. Gayunpaman, ang ilang mga isyu sa istruktura ay nagdudulot ng mga hindi patas na kasanayan sa kalakalan sa pagitan ng mga negosyo na umaasa sa mga online na platform upang maabot ang kanilang mga customer at papanghinain ang mga potensyal na makabagong ideya ng mga platform.

Ang Komisyon ay Komunikasyon sa Mga Online na Platform ng Mayo 2016 nakilala ang ilang mga lugar kung saan higit pang mga pagsisikap ay kinakailangan upang matiyak ang isang nagtitiwala, legal at innovation-driven na ecosystem sa EU. Bilang isang resulta sa Abril 2018 ang Komisyon ay gumawa ng isang panukala para sa isang Ang regulasyon ng EU sa pagiging patas at transparency sa online platform trading pati na rin ang paglikha ng isangObserbatoryo sa online na ekonomiya ng platform. Ang inisyatibong ito ay naghahatid sa pangako na ginawa sa Ang pahayag ni Pangulong Juncker's 2017 State of the Union upang pangalagaan ang isang makatarungan, predictable, sustainable at pinagkakatiwalaang kapaligiran ng negosyo sa online na ekonomiya.

Ang mga bagong alituntunin ay sinusuportahan ng isang epekto pagtatasa na nagsasama ng mga katibayan at pananaw ng mga stakeholder na nakolekta sa loob ng dalawang taong ehersisyo na paghahanap ng katotohanan.

Karagdagang impormasyon

• MEMO - Mga Tanong at Sagot
• Factsheet: Mga online na platform - mga bagong alituntunin upang madagdagan ang transparency at pagkamakatarungan