Anatoly Makeshin, tagapagtatag ng Njoy Payments, sa bagong panahon ng mga pagbabayad

Bilang isang negosyante at mamumuhunan ng fintech, na nagtatayo ng isang startup sa industriya ng pagkuha ng Europe, napapansin ko na sa pagtindi ng kumpetisyon sa pagitan ng mga nagbebenta at producer, ang mga customer ay nag-iiba-iba ang mga paraan ng paggastos ng kanilang pera sa iba't ibang mga item. Bumili man ito ng kape o t-shirt, o kahit na pagbili ng medikal na insurance at mga tiket sa eroplano, ang mga tao ay nasanay na sa paggamit ng mga hiniram na pondo, kadalasan sa anyo ng malawakang mga credit card - ang isinulat ni Anatoly Makeshin

Ang pag-access sa mga hiniram na pondo ay nagpapahintulot sa kanila na tamasahin ang mga produkto o serbisyo bago masakop ang mga pautang na kanilang natatanggap mula sa mga bangko. 

Gayunpaman, ang paghahangad ng katapatan ng customer at ang kanilang mga pondo ay nagtutulak ng mapagkumpitensyang kapaligiran sa mga provider ng serbisyo sa pagbabayad na inarkila ng mga kumpanya upang ibenta ang kanilang mga alok. At ang Njoy Payments ay walang alinlangan na isang dynamic na kalahok sa accelerating race na ito na nakakakuha ng momentum sa buong Europe.

Ang paglipat mula sa tradisyonal na offline na mga merkado patungo sa online na pagbebenta, isang trend na gumagalaw na, ay tumanggap ng tulong sa panahon ng pandemya ng Covid-19. Ang krisis na ito ay nag-alis ng bilyun-bilyong tao sa buong mundo ng opsyon, o mula sa ibang pananaw, ang karangyaan, ng shopping offline. Kahit na sa pagluwag ng mga paghihigpit sa Covid-19, ang mga kumpanya ay patuloy na nakakaranas ng pare-parehong paglaki sa mga online na benta.

Upang pasiglahin ang paglago na ito at hikayatin ang mga pagbili, kahit na walang buong halaga ng pera ang mga customer, nagsusumikap ang mga serbisyong pinansyal na akitin ang mga customer na may mas maginhawang mga opsyon sa pagbabayad. Sa nakalipas na dekada, maraming mga tagumpay at highlight sa mga serbisyo sa online na pagbabayad ang lumitaw. Ang ilan sa mga ideyang ito, na maaaring tila science fiction kamakailan, ay isa na ngayong tunay na bahagi ng landscape ng pagbabayad. Ang momentum na ito ng pagbabago sa pagbabayad ay mukhang hindi mapigilan, na nag-iiwan sa mga kumpanya at kanilang mga customer na nagtataka kung paano sila magsasagawa ng mga pagbabayad sa hinaharap.

Gusto kong i-highlight ang ilang nakakagambalang teknolohiya na wala sa amin ilang taon lang ang nakalipas. Kabilang dito ang mga cryptocurrencies, superwallet, mga serbisyo ng BNPL (Buy Now - Pay Later), extended reality, at ang paggamit ng malaking data kasama ng artificial intelligence. Tingnan natin ang bawat isa sa kanila nang mas malapitan:

Cryptocurrency

Alam ng lahat ang salitang ito, na agad na nagdadala sa isip ng Bitcoin. Bukod sa pagiging isa sa mga pinaka-hindi nahuhulaang nai-tradable na mga asset ng merkado, ang mga cryptocurrencies ay nagiging isang maginhawang paraan ng pagbabayad na sinusubukan ng parami nang parami ng mga lider ng industriya na isama sa kanilang pang-araw-araw na benta.

anunsyo

Maraming mga nangungunang sistema ng pagbabayad ang nag-e-explore ng mga paraan upang magamit ang mga cryptocurrencies at isama ang mga ito sa kanilang mga sistema ng pagpoproseso ng pagbabayad. Ang ilang mga kumpanya, tulad ng mga pangunahing manlalaro tulad ng Mastercard, ay higit na nagpapatuloy at naglalabas ng mga cryptocardMahalagang banggitin na ang mga pagpipilian sa pagbabayad na ito ay napakaligtas din para sa mga customer, dahil ang sensitibong personal at pinansyal na data ay lubos na protektado. Isa ito sa mga dahilan kung bakit kakaunti ang mga kaso ng mapanlinlang na transaksyon o pagkawala ng data sa industriya ng cryptopayments.

Super wallet

Ang lumalagong paggamit ng terminong "super" ay nagmumungkahi na ito ay nagpapahiwatig ng isang "all-inclusive" na solusyon para sa mga customer, na nagbibigay ng access sa isang malawak na hanay ng mga serbisyo sa pamamagitan ng isang app. Maaaring ipagpalagay ng ilan na ang Apple Pay o Google Pay ay gumagana bilang mga super wallet, ngunit sa katotohanan, hindi nila ginagawa, dahil ang parehong mga system ay pinaghihigpitan ng partikular na katangian ng mga operating system na kanilang pinagkakatiwalaan.

Ang isang halimbawa ng isang tunay na super wallet, na tumutulong din sa pagsubaybay sa paggasta ng mga tao at nag-aalok ng payo sa pananalapi, ay isang konsepto na tinatawag Pamamahala sa Pinansyal na Pinansyal (PFM). Sa pamamagitan ng pag-aalay extension ng PFM kasangkapan, mga bangko at ang kanilang mga customer ay maaaring makinabang sa isa't isa. Maaaring pahusayin ng mga bangko ang pakikipag-ugnayan at kasiyahan ng customer, pataasin ang kita, bawasan ang mga gastos, at makakuha ng mahahalagang insight sa gawi ng customer. Samantala, mapapabuti ng mga customer ang kanilang mga kasanayan sa pamamahala sa pananalapi at makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi.

Bumili ngayon - magbayad mamaya (BNPL)

Bagama't ang mga ugat ng negosyo ng BNPL ay maaaring masubaybayan pabalik sa ika-19 na siglo o mas maaga pa, ang trend ay nakatanggap ng malaking tulong sa nakalipas na dekada nang isinama ng mga kumpanya ng fintech ang mga installment plan sa mga online na tindahan. Ang pagbabagong ito ay nagpapahintulot sa mga mamimili na hatiin ang gastos at magbayad nang buo para sa pagbili sa ibang pagkakataon nang hindi nagbabayad ng mga interes sa bangko.

Bagama't hindi ito maaaring magdulot ng mga alalahanin para sa mga end-user, para sa mga merchant ang ganitong uri ng panandaliang financing ay hindi pa walang kamali-mali, dahil walang out-of-the-box na solusyon na nagpapahintulot sa mga installment na pagbabayad nang sabay-sabay sa pagtanggap ng pagbabayad sa loob ng iisang kasunduan.

Gayunpaman, may puwang pa rin para sa BNPL na paunlarin pa. Halimbawa, ang solusyong ito ay maaaring isama sa mga serbisyo sa paghahatid ng mga produkto, kung saan ang isang customer ay kukuha ng pag-apruba ng BNPL at ginagamit ang pera habang pinupunan ang form ng paghahatid.

Extended reality (XR)

Ang XR ay ang bagong nakakagambalang teknolohiya sa mundo ng mga online na benta. Ito ay isang tunay na paghahanap para sa mga mamimili na hindi pamilyar sa tatak ng isang kumpanya at para sa mga kumpanyang naglalayong makaakit ng mga bagong tagahanga sa pamamagitan lamang ng pagpapakita ng kanilang mga produkto sa iba. Narito kung paano ito gagana: nakakita ang isang tao ng cake sa isang coffee shop at kinunan ito ng litrato gamit ang kanilang smartphone. Ipapakita ng XR ang presyo at magbibigay-daan sa kanila na bayaran ito kaagad, na ginagawang mas madali ang buhay para sa customer at sa coffee shop, na makakatipid ng pera sa mga kagamitan sa cash register at maging sa mga kawani.

Bilang kahalili, isipin ang paglalakad sa kalye at makita ang isang magandang damit sa isang dumadaan. Kumuha ng larawan, at agad mong maa-access ang brand, mga detalye ng presyo, kasama ang isang naki-click na button upang bayaran ito.

Ang kumpanyang kumukuha ay nagbibigay ng tool upang i-scan ang isang produkto, hanapin ito online, at mapadali ang pagbabayad, na, sa ilang mga lawak, katulad ng pagbabayad online sa isang marketplace

Malaking data, artificial intelligence (AI)

Ang paggamit ng malaking data at AI ay maaari ding maging isang positibong disruptor sa mundo ng mga online na pagbabayad, lalo na para sa mga pagbabayad nang installment. Maaari itong magamit upang mapabuti ang mga proseso ng pagmamarka at onboarding. Bukod pa rito, maaaring tumulong ang AI sa pagbuo ng mga pagbabayad para sa mga order na may mga voice command at pag-aayos ng paraan ng paglalagay at pagpoproseso ng mga order at pagbabayad.

Ibahagi ang artikulong ito: