Proteksyon ng consumer: Nakatuon ang mga airline sa napapanahong reimbursement pagkatapos ng mga pagkansela sa flight

Kasunod sa mga dayalogo sa Komisyon at mga awtoridad sa proteksyon ng pambansang consumer, 16 pangunahing mga airline ang nakatuon sa mas mahusay na impormasyon at napapanahong reimbursement ng mga pasahero sa kaso ng mga pagkansela sa flight. Inalerto ng Komisyon ang Pakikipagtulungan sa Proteksyon ng Consumer (CPC) mga awtoridad sa pagpapatupad noong Disyembre 2020 upang tugunan ang ilang mga kasanayan sa pagkansela at muling pagbabayad sa konteksto ng COVID-19 pandemya.

Sinabi ni Justice Commissioner Didier Reynders: "Magandang balita para sa mga mamimili na ang mga airline ay nagtulungan sa panahon ng mga dayalogo, at nakatuon sa paggalang sa mga karapatan ng mga pasahero at pagbutihin ang kanilang komunikasyon." Idinagdag ng Komisyonado ng Transport na si Adina Vălean: "Inaanyayahan ko ang katotohanan na ang karamihan ng backlog ng reimbursement ay na-clear at na ang lahat ng mga kinauukulang airline ay nakatuon upang malutas ang mga natitirang isyu. Ito ay mahalaga sa pagpapanumbalik ng kumpiyansa ng mga pasahero. Nakasalalay dito ang pagbawi ng air transport sector. Ito ang dahilan kung bakit kasalukuyan din naming tinatasa ang mga pagpipiliang pang-regulasyon upang mapalakas ang proteksyon ng pasahero laban sa krisis sa hinaharap, tulad ng nakita sa aming Sustainable at Smart Mobility Strategy. "

Isasara na ngayon ng network ng CPC ang mga dayalogo nito sa lahat ng mga airline, ngunit patuloy na subaybayan kung wastong ipinatupad ang mga pangako. Higit pang impormasyon ay magagamit dito.

Ibahagi ang artikulong ito: