Ugnay sa amin

EU

Limang paraan ang pinoprotektahan ka ng EU kapag namimili ka ng #Online

IBAHAGI:

Nai-publish

on

Tulad ng higit sa amin na bumibili sa online shopping, panoorin ang aming video upang matuklasan ang limang mga paraan na ginagawang ligtas ang e-commerce para sa lahat. Salamat sa digital single market, ang online shopping ay naging mas ligtas at mas madali.

Mga pangunahing karapatan

Maaari ka na ngayong mamili online para sa mga kalakal o serbisyo mula sa anumang bansa sa EU. Hindi ka maaaring mag-redirect sa iyo ng mga tagatingi sa isang lokal na tindahan na may iba't ibang mga presyo at produkto, isang kasanayan na kilala bilang geo-blocking. Thang regulasyon na nagwawakas sa hindi makatarungang geo-blocking naaprubahan ng MEPs at pinasok sa puwersa noong 3 Disyembre 2018.

Bilang karagdagan, ang mga online na nagbebenta ay dapat gawing malinaw ang lahat ng mga gastos mula sa simula - wala nang mga bastos na sorpresa sa pag-checkout. Dapat silang magbigay malinaw na impormasyon tungkol sa kabuuang presyo, kabilang ang lahat ng mga buwis at karagdagang singil. Kung mayroong karagdagang bayad para sa mga serbisyo tulad ng ekspresyong paghahatid o paninda ng paglalakbay, hindi ka maaaring singilin para sa kanila maliban kung aktibo mong piliin ang mga ito. Hindi ka rin sisingilin ng labis para sa paggamit ng iyong credit o debit card.

Karapatan upang bumalik o kanselahin

Mayroon kang 14 araw upang bumalik ang isang order na ginawa mo online sa anumang kadahilanan at kumuha pa rin ng refund. Mayroong ilang mga pagbubukod, tulad ng mga tiket sa tren at eroplano, mga tiket sa konsiyerto o mga booking sa hotel. Dapat mo ring ipaalam sa negosyante na nais mong kanselahin ang pagbili.

May karapatan ka rin kanselahin ang isang order kung hindi ito naihatid sa napagkasunduang oras o sa loob ng 30 araw at makatanggap ng refund.

anunsyo

Dalawang taong garantiya

Ang lahat ng mga kalakal na binili sa mga bansa sa EU pati na rin sa Iceland, Liechtenstein at Norway ay sakop ng isang minimum dalawang taong garantiya. Ang pambansang mga patakaran ay maaaring magbigay ng karagdagang proteksyon at ang isang negosyante ay maaari ring mag-alok ng karagdagang garantiya, ngunit hindi ito pinapalitan o binawasan ang dalawang taong garantiya.

Kung ang produkto na iyong binili ay nasira sa panahon ng paghahatid, ay may kamali o hindi tumingin o gumagana tulad ng na-advertise, ang nagbebenta ay obligado na ayusin o palitan ito nang walang bayad o bibigyan ka ng pagbawas sa presyo o isang buong refund. Sinasaklaw din ng garantiya ang mga gamit sa pangalawang kamay na binili mula sa isang negosyante, ngunit hindi mula sa mga pribadong indibidwal.

Ibahagi ang artikulong ito:

Ang EU Reporter ay naglalathala ng mga artikulo mula sa iba't ibang panlabas na mapagkukunan na nagpapahayag ng malawak na hanay ng mga pananaw. Ang mga posisyong kinuha sa mga artikulong ito ay hindi naman sa EU Reporter.

Nagte-trend