Makakatipid ba sa turismo ang pag-overhaul ng industriya ng refund ng VAT?

Sa internasyonal na paglalakbay ay nananatiling maayos mas mababa sa antas ng pre-pandemic, maraming bansa sa Europa ang nag-e-explore ng mga paraan upang suportahan ang mga industriyang umaasa sa mga dayuhang turista habang inaabangan nila ang panahon ng paglalakbay sa tag-init at ang pagbabalik sa isang bagay na papalapit sa normal. Sa panibagong pagpapahina ng turismo ng omicron virus, naghahanap sila ng mga paraan upang matulungan ang mga hotel, restaurant, at atraksyong panturista na napilayan ng pandemya.

Habang ang unang tugon sa pagbagsak ng demand sa unang taon ng pandemic-induced recession ay ang pagbibigay ng mga subsidyo ng gobyerno sa buong industriya ng paglalakbay, ang mga bansa sa buong mundo ay nakikipagbuno sa tumataas na inflation at isang host ng iba pang mga pangangailangan na humahadlang sa karagdagang tulong ng gobyerno sa ang industriya.

Gayunpaman, ang ilang mga bansa ay isinasaalang-alang ang isang paraan upang palakasin ang turismo sa pamamagitan ng reporma sa isang umiiral na tax break para sa mga turista.

Limampu't apat na bansa - kabilang ang bawat bansa sa EU - nag-aalok ng refund ng value added tax (VAT) sa mga kalakal na binili ng mga dayuhang turista: mga damit at alahas ang pangunahing makikinabang, ngunit ang anumang mga kalakal na binili ng isang turista na higit sa €150 ay hindi kasama. Ang katwiran para sa isang refund ay nagsisilbi itong kapwa upang makaakit ng mas maraming turista sa bansa pati na rin hikayatin silang gumastos ng mas maraming pera habang sila ay nasa bansa, kapwa sa pamimili pati na rin sa mga hotel, restaurant, at iba pang aktibidad kung saan ang VAT ay hindi na-refund.

Gayunpaman, ang kasalukuyang sistema ay mabigat at hindi epektibo, at ang ebidensya ay nagmumungkahi na ang kawalan ng kakayahan na ito ay ginagawang hindi epektibo ang refund ng VAT sa pagpapalakas ng paggasta ng turista. Bilang panimula, ang mga gastos sa pagproseso ay hindi kailangang mataas, at ang mga turista ay hindi tumatanggap ng lahat ng VAT kung saan sila ay karapat-dapat: sa maraming mga sitwasyon, hindi nila makuha ang kalahati ng VAT refund.

Higit pa rito, ang pagkilos ng pagkuha ng VAT refund ay kumplikado at hindi na napapanahon, na nangangailangan ng isang turista na sagutan ang isang papel na form na ibinigay ng tindahan, ipatatak ito sa opisina ng customs sa paliparan sa kanyang pag-uwi, at pagkatapos ay i-post ito bago. pag-alis ng airport. Ang isang malaking proporsyon ng mga turista ay hindi nag-abala sa pag-file upang makuha ang kanilang refund ng VAT.

Ang malapit na dahilan para sa mataas na hassle factor at mababang refund ay halos lahat ng mga tindahan ay gumagamit ng VAT refund agent upang iproseso ang mga aplikasyon ng refund ng kanilang mga customer. Dalawang kumpanya--Global Blue at Planet--ang kumokontrol sa merkado, at pinapanatili nila ang kanilang bahagi sa merkado sa pamamagitan ng pagsang-ayon na ibalik ang bahagi ng VAT refund sa retailer upang maging kanilang eksklusibong ahente ng refund ng VAT. Patuloy silang gumagamit ng mga papel na form, na hindi lamang binabawasan ang mga rate ng pagkuha ngunit pinapataas din ang mga gastos sa pagpoproseso, dahil ang paggawa ng moderno sa system ay magiging mas mahirap na ipatupad ang kanilang pagiging eksklusibo.

anunsyo

Nanaig ang hindi epektibong status quo dahil walang organisadong kalaban dito. Ginawa ng mga retailer ang VAT refund bilang isang profit center at ayaw nilang bitawan ito. Ang mga dayuhang turista ay higit na walang kaalam-alam sa isyu at magiging huling nasasakupan na pakikinggan ng isang klase sa pulitika kung sila ay magrereklamo. Ang mga hotel at restaurant na nagtutustos sa mga turista ay dapat na tanggapin ang isang reporma ngunit ang gastos sa kanila ng status quo ay hindi palaging halata.

Gayunpaman, isang grupo ng mga startup ng fintech ang nagsisikap na i-crack ang duopoly, at nagsisimula silang makakuha ng traksyon habang napagtatanto ng mga gobyerno na ang kita sa buwis na isinakripisyo sa pangalan ng pagpapalakas ng turismo ay hindi nakakamit ng marami sa anumang bagay. Noong 2021 ang UK natapos ang pagsasanay ng pag-refund ng VAT na binayaran ng mga turista nang buo para sa tiyak na kadahilanang ito.

Sinusuri ng ibang mga bansa ang isang reporma na gagawing mas epektibo sa pagpapalakas ng paggasta ng mga turista, na maaaring gawin kung inalis ng mga bansa sa EU ang kaugalian ng pagpayag sa mga retailer na magkaroon ng mga eksklusibong kontrata sa mga ahente ng refund ng VAT at pinahintulutan ang mamimili na pumili ng isang ahente na kanyang pipiliin sa halip.

Ang ganitong hakbang ay magsisilbing wakasan ang mga kickback ng retailer, at ang mga ahente ng refund ay makikipagkumpitensya upang makakuha ng mga consumer sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng higit pa sa kanilang refund at pagpapadali sa pag-claim nito. Iyon ay gagawing mas mahusay ang refund sa pagtupad sa layunin nito, na palakasin ang paggasta ng turista.

Maraming mga fintech startup ang handang pumasok sa espasyong ito, ang pinaka-maaasahan kung saan ay utu. Itinatag (at ibinenta) ng CEO nito, si Asad Jumabhoy, ang dalawang nanunungkulan.

Hinahayaan ng Utu ang mga kliyente nito na makatanggap ng higit pa sa kanilang refund--hanggang sa 100% nito sa ilang sitwasyon--sa pamamagitan ng hindi pagbibigay sa retailer ng bahagi at gayundin sa pamamagitan ng pagbibigay ng refund nito sa pamamagitan ng airline o hotel point. Nagpapatakbo na ito sa Asia at nagpaplanong maglunsad ng mga operasyon sa ilang bansa sa EU sa 2022. Nagbibigay-daan din ito sa mga turista na gumamit ng app para magproseso ng mga refund. Maraming iba pang mga fintech startup ang sabik ding pumasok sa merkado.

Habang ang mga nanunungkulan ay nahihirapang mapanatili ang status quo, pareho silang nagdurugo ng pera mula nang mawala ang pandaigdigang turismo kasama ng pandemya, at ang kanilang kakayahang gumastos ng pera upang protektahan ang kanilang primacy ay maaaring humina--lalo na kung ang variant ng omicron ay nagsisilbing lubos na mapahina ang turismo mas matagal.

Higit pa rito, maaaring kumilos ang EU sa lalong madaling panahon upang ganap na wakasan ang kanilang pagiging eksklusibo. Ang Italian Competition Authority pinasiyahan noong unang bahagi ng 2021 na ang mga eksklusibong kontratang ito ay labag sa batas at maaaring piliin ng mga mamimili ang kanilang ahente. Nagpapatuloy ang mga pagsisikap na maaaring magresulta sa paggalang din ng ibang mga bansa sa EU sa pamumuno na iyon.

Ang pagwawakas sa mga kaayusang ito sa pagiging eksklusibo ay maghahatid sa isang grupo ng mga bagong kakumpitensya sa merkado ng refund ng VAT at magpapababa ng mga bayarin. Maaaring malapit nang mapagod ang Global Blue at Planet sa pagkawala ng pera kapag lumalala ang kanilang mga prospect sa hinaharap at maaaring ibenta ang kanilang mga operasyon sa refund ng VAT o tuluyang lumabas sa merkado.

Anuman ang pipiliin ng mga nanunungkulan na gawin, mukhang malamang na kapag ang pandaigdigang turismo ay bumangon sa isang bagay na papalapit sa antas ng pre-pandemic, magiging mas madali at sulit para sa mga turista na maibalik ang kanilang VAT.

Ibahagi ang artikulong ito: